

1/ Vous contacter sous 8 jours.
Suite à votre appel, nous nous engageons à prendre contact avec vous pour comprendre votre demande, vérifier la faisabilité, et vous conseiller
2/ Vous fournir un devis détaillé
Une fois votre projet validé, nous nous engageons à vous fournir un devis détaillé, complété par les fiches techniques des matériaux et matériels envisagés ainsi qu’un planning d’intervention.
3/ Vous fournir les garanties professionnelles
Nous nous engageons à vous fournir les attestations d’assurances responsabilité civile et décennale, les qualifications professionnelles.
4/ Respecter les délais et prix convenus
Nous nous engageons à respecter la réalisation des travaux dans le prix et délai convenus hors aléas et intempéries
5/ Respecter l’environnement
Nous nous engageons à veiller à la propreté du chantier et de ses abords, d’utiliser des matériaux respectueux de l’environnement, de vous proposer des matériaux et matériels répondant aux nouvelles normes environnementales.
6/ Organiser le suivi du chantier
Nous nous engageons à
organiser un suivi du chantier au minimum hebdomadaire sur site ou par
téléphone. Ce moment est l’occasion de valider et de vous informer de
l’avancement du chantier et de procéder à d’éventuelles modifications.
7/ Formaliser tout avenant au contrat
Nous nous engageons à formaliser par un avenant toutes modifications
de prestations résultant de votre demande ou d’adaptations techniques.
Votre pilote de projet vous informe des incidences financières et de
délai avant leur exécution
8/ S’assurer de votre satisfaction
Nous nous engageons à veiller à votre satisfaction. A tout moment,
nous vérifions votre satisfaction pendant et après les travaux, votre
pilote de projet est disponible à tout moment directement par téléphone.
9/ Organiser systématiquement la réception du chantier
Nous nous engageons à organiser la réception des travaux : une semaine
avant la date convenue de fin des travaux, votre pilote de projet
organise avec vous une pré-réception pendant laquelle un état des
travaux à reprendre est fait ; lors de la réception, votre pilote de
projet vous transmet un dossier des ouvrages exécutés.
10/ Lever les réserves sous 60 jours
Nous engageons à lever les réserves sous 60 jours après la réception
du chantier. Votre pilote de projet met les moyens pour organiser et
planifier l’intervention des Artisans COBAT.